Zwroty, Wymiana i Reklamacje w Print Vibe

W Print Vibe stawiamy na transparentność. Poniżej znajdziesz instrukcję, jak postąpić, jeśli produkt nie spełnia Twoich oczekiwań.

1. Zwroty (Odstąpienie od umowy)

Na zwrot standardowego towaru masz 14 dni kalendarzowych od momentu odebrania przesyłki.

UWAGA – Produkty Personalizowane: Zgodnie z art. 38 pkt 3 Ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w przypadku produktów personalizowanych (np. koszulek z wybraną przez Ciebie literą, napisem lub grafiką wykonaną na zamówienie). Prosimy o przemyślane zakupy.

Jak dokonać zwrotu produktów standardowych?

1. Do paczki dołącz dowód zakupu.

2. Wyślij towar na adres:

   Print Vibe – Zwroty ul. Prosta 9, 32-005 Niepołomice

Koszt przesyłki zwrotnej ponosi Kupujący.

2. Wymiana

Jeśli chcesz wymienić produkt standardowy na inny rozmiar lub wzór, najprostszym sposobem jest dokonanie zwrotu niechcianego towaru i złożenie nowego, niezależnego zamówienia w naszym sklepie.

3. Reklamacje

Wada fabryczna lub błąd w nadruku? Naprawimy to! Reklamacje dotyczą wszystkich produktów, również tych personalizowanych.

Procedura reklamacyjna:

1. Wyślij zgłoszenie na adres: sklep@print-vibe.pl.

2. W treści podaj numer zamówienia, opisz wadę i załącz zdjęcia uszkodzenia.

3. Po otrzymaniu zgłoszenia poinstruujemy Cię o dalszych krokach. Jeśli reklamacja zostanie uznana, koszty transportu bierzemy na siebie.

Czas rozpatrzenia reklamacji wynosi maksymalnie 14 dni.

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Miejscowość, Data: ................................

Adresat:

Łukasz Tomczyk Print Vibe

ul. Prosta 9, 32-005 Niepołomice

E-mail: sklep@print-vibe.pl

Ja, niżej podpisany/a, niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów:

1. ............................................................................

2. ............................................................................

Data zawarcia umowy: ......................................................

Data odbioru towaru: ......................................................

Dane konsumenta:

Imię i nazwisko: ..............................................................

Adres: ........................................................................

Numer konta do zwrotu środków: ................................................

...........................................................

(Podpis klienta – tylko jeśli wysyłane pocztą)

Potrzebujesz pomocy?

Napisz do nas: sklep@print-vibe.pl